Pravidla pro vrácení zboží

1. Jak postupovat při vrácení

1. Do 14 dnů od převzetí zboží nám napište na e-mail: novybor@probo-nb.cz.
2. Zboží odešlete zpět na naši adresu:

Zásilky na dobírku nepřijímáme. Doporučujeme zvolit doporučenou nebo pojištěnou zásilku.

2. Podmínky pro vrácení zboží

• Zboží nesmí být poškozené nebo zjevně používané.
• V případě znehodnocení zboží si vyhrazujeme právo na přiměřené snížení vrácené částky.
• Zboží by mělo být vráceno ideálně v původním obalu, s visačkami a příslušenstvím.
• Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

3. Vrácení peněz

Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám do 14 dnů vrátíme peníze, a to stejnou platební metodou nebo převodem na účet, který nám sdělíte.

Vracení peněz můžeme zadržet, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud neprokážete jeho odeslání.

4. Výjimky z práva na odstoupení (§1837 NOZ)

Podle zákona nelze odstoupit od smlouvy např. v těchto případech:

• Zboží bylo upraveno na přání zákazníka nebo na míru.
• Jedná se o zboží podléhající rychlé zkáze nebo s prošlou dobou trvanlivosti.
• Zboží nelze z hygienických důvodů vrátit, pokud bylo porušeno jeho ochranné balení (např. spodní prádlo).