Doprava a platby

Dopravu sjednáváme individuálně

Vzhledem k velkým rozdílům v rozměrech, hmotnostech a typech námi nabízených produktů kalkulujeme a sjednáváme dopravu individuálně pro každou objednávku (telefonicky, nebo e-mailem).

Zboží odesíláme převážně dopravní společností TOPTRANS do celé České a Slovenské republiky.

Cena přepravného po ČR: zásilka o hmotnosti do 5kg je 105,-Kč bez DPH

do 15kg 145,-Kč bez DPH

do 30kg 171,-Kč bez DPH

Při odeslání zásilky nad 30kg a při doručovací adrese na Slovensko Vás o výši přepravného budeme informovat telefonicky nebo emailem.

Příplatek za dobírku je 50,-Kč bez DPH.

Cena přepravného se mění dle platného ceníku společnosti Toptrans.

Zboží je také možno vyzvednout osobně v sídle naší společnosti - viz kontakty.

V případě, že budete mít dotazy, neváhejte se na nás obrátit.

Po odeslání Vaší objednávky v našem eshopu Vás bude kontaktovat některý z našich pracovníků, aby s Vámi dořešil vše potřebné.

Jiné způsoby dopravy a dopravu mimo území ČR a SK je možno sjednat individuálně.

Způsoby platby

Objednáváte-li jako soukromá osoba, posíláme zboží vždy na dobírku. Telefonicky, nebo e-mailem je možno sjednat platbu předem převodem na účet.

Objednáváte-li na firmu poprvé, platí totéž.

Jste-li již naším registrovaným obchodním partnerem, posíláme zboží standardně s přiloženou fakturou se splatností 14 dní od data jejího vystavení.

V případě potřeby sjednání jiných platebních podmínek prosím kontaktujte naše obchodní zástupce.

Zboží je rovněž možno zaplatit hotově v sídle naší společnosti - viz kontakty.

Informace o dopravě a platbě jsou důležitou součástí každého internetového obchodu. Zákazníci by měli vědět, jak a za kolik si mohou své objednávky vyzvednout nebo jak je mohou zaplatit.

Jaké informace by měly informace o dopravě a platbě obsahovat?

Možnosti dopravy

Zákazníci by měli mít na výběr z různých možností dopravy. Mezi nejčastější patří:

* Doprava kurýrem
* Doprava na pobočku
* Doprava do výdejního místa
* Osobní odběr

Cena dopravy

Cena dopravy by měla být uvedena jasně a srozumitelně. Můžete uvést pevnou cenu pro všechny objednávky, nebo můžete cenu vypočítat na základě hmotnosti, rozměrů nebo vzdálenosti.

Doba doručení

Zákazníci by měli vědět, kdy mohou očekávat doručení své objednávky. Můžete uvést orientační dobu doručení, nebo můžete uvést konkrétní termín.

Možnosti platby

Zákazníci by měli mít na výběr z různých možností platby. Mezi nejčastější patří:

* Platba kartou
* Platba na dobírku
* Platba převodem

Jak napsat informace o dopravě a platbě?

Informace o dopravě a platbě by měly být napsány jasně a srozumitelně. Můžete je umístit na samostatnou stránku s názvem Doprava a platba, nebo je můžete uvést v sekci Obchodní podmínky.

Příklad

Doprava

Dopravu vašich objednávek zajišťujeme prostřednictvím následujících společností:

Česká pošta
PPL
Zásilkovna

Cena dopravy se počítá na základě hmotnosti a vzdálenosti.

Orientační doba doručení je následující:

Česká pošta: 1-3 pracovní dny
PPL: 1-2 pracovní dny
Zásilkovna: 2-3 pracovní dny

Platba

Zaplatit za svou objednávku můžete následujícími způsoby:

Platba kartou
Platba na dobírku
Platba převodem

Platba kartou

Platbu kartou můžete provést přímo na našem e-shopu. Platba je bezpečná a rychlá.

Platba na dobírku

Platbu na dobírku můžete provést při převzetí zásilky od kurýra nebo na pobočce České pošty.

Platba převodem

Platbu převodem můžete provést na náš bankovní účet. Po obdržení platby vám budeme obratem odeslat vaši objednávku.

Důležité je být konkrétní

Při psaní informací o dopravě a platbě je důležité být konkrétní. Zákazníci by měli vědět, co mohou očekávat.

Buďte transparentní

Zákazníci by měli mít pocit, že jsou transparentní. Měli by vědět, jaká je cena dopravy a kdy mohou očekávat doručení své objednávky.